サポート

Posyはどんな仕組みですか？ イベントを作成してQRコードかリンクを共有すると、ゲスト全員が限られた枚数のフィルムで撮影できます。まるで使い捨てカメラのように。写真はあなたが設定した公開の時まで非表示で、その後アルバム全体が一斉に公開されます。

ゲストはどうやって参加しますか？ ゲストはイベントのQRコードを読み取るか、リンクを開きます。iPhoneではPosyのApp Clipが開くことがあり、フルインストールは不要です。その他の端末ではWebの撮影ページが開きます。ゲストはアカウントがなくても撮影を始められます。

写真はいつ表示されますか？ すべての写真は、主催者が設定した公開時間に一斉に公開されます。それまでは主催者を含め、誰にも見えません。

参加者パックやプランを購入したのに反映されません。 購入はApple（iOS）またはGoogle（Android）が処理しています。同じアカウントでサインインしていることを確認し、アプリを開き直して復元してください。請求や返金に関するご質問はアプリストアへお問い合わせください。私たちにメールをいただければ、こちらでもお手伝いします。

アカウントや写真を削除するには？ アプリで「設定」→「アカウントを削除」に進むと、アカウント、イベント、写真がすぐに完全に削除されます。ゲストは公開前ならいつでも自分の写真を削除できます。