Destek
Posy ile ilgili yardıma mı ihtiyacın var? Bize istediğin zaman e-posta gönder — hızlı yanıtlar için aşağıdaki sık sorulan sorulara da göz at.
Bize ulaş
Yardım almanın en hızlı yolu e-posta. Destek ekibimize support@workyloop.com adresinden ulaş; genellikle 1–2 iş günü içinde dönüş yaparız. Lütfen kaydolduğun e-posta adresini ve konu belirli bir etkinlikle ilgiliyse etkinliğin adını ekle — aradığımızı daha hızlı bulmamıza yardımcı olur.
Sık sorulan sorular
Posy nasıl çalışır? Bir etkinlik oluştur, QR kodunu ya da bağlantısını paylaş; her misafir sınırlı bir film çeker — tıpkı kullan at bir fotoğraf makinesi gibi. Fotoğraflar senin ayarladığın açılış zamanına kadar gizli kalır, sonra tüm albüm bir anda görünür.
Misafirler nasıl katılır? Misafirler etkinliğin QR kodunu okutur ya da bağlantısını açar. iPhone'da bu, Posy App Clip'i açabilir — tam kurulum gerekmez; diğer cihazlarda web çekim sayfası açılır. Misafirlerin çekmeye başlamak için hesaba ihtiyacı yok.
Fotoğraflar ne zaman görünür? Tüm fotoğraflar ev sahibinin belirlediği açılış zamanında birlikte açılır. O zamana kadar ev sahibi dahil herkesten gizlidir.
Bir katılımcı paketi ya da plan satın aldım ama aktif olmadı. Satın almalar Apple (iOS) ya da Google (Android) tarafından işlenir. Aynı hesapla giriş yaptığından emin ol, ardından satın almayı geri yüklemek için uygulamayı yeniden aç. Faturalandırma ya da iade soruları için uygulama mağazasıyla iletişime geç — ya da bize e-posta gönder, yardımcı olalım.
Hesabımı ya da fotoğraflarımı nasıl silerim? Uygulamada Ayarlar → Hesabı sil yolunu izleyerek hesabını, etkinliklerini ve fotoğraflarını anında ve kalıcı olarak silebilirsin. Misafirler kendi fotoğraflarını açılıştan önce istedikleri zaman silebilir.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var? support@workyloop.com adresine yaz, birlikte çözelim.